Verzendbeleid
Bij ISAM Health & Wellness doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Tijdens drukke periodes, acties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren.
Verzendtijd
De geschatte levertijd is afhankelijk van het land van bestemming:
- Nederland: 1–3 werkdagen
- Europa: 3–7 werkdagen
- Internationaal: 5–14 werkdagen
Houd er rekening mee dat vertragingen bij de vervoerder buiten onze controle kunnen vallen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van het gewicht, formaat en de bestemming van de bestelling.
Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een trackingnummer per e-mail zodat je jouw pakket kunt volgen.
Verkeerd adres
Controleer altijd zorgvuldig je verzendgegevens voordat je een bestelling plaatst. ISAM Health & Wellness is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van een verkeerd ingevoerd adres.
Verloren of vertraagde pakketten
Hoewel wij samenwerken met betrouwbare verzendpartners, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen, verloren of beschadigde pakketten nadat deze aan de vervoerder zijn overgedragen. Uiteraard helpen wij je graag bij het indienen van een onderzoek bij de vervoerder indien nodig.
Douane & invoerkosten
Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Contact
Heb je vragen over jouw bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via: info@ismaliving.com
Bedankt voor jouw bestelling en steun aan ISAM Health & Wellness 💜